一是坚持领导到位，形成层层抓信访工作的格局。他们按照“分级负责、归口办理”原则，层层落实信访工作责任制，并把信访工作作为“一把手”工程，要求乡党政“一把手”对信访工作要亲自抓，负总责，一管到底。副职领导落实了信访工作具体负责，齐抓共管，力争使问题发生在基层，解决在基层，解决在萌芽。对影响较大的信访问题，由党委会统一研究制定处理办法，防止势态恶化。二是坚持制度建设到位，形成抓信访工作的长效机制。为了使信访工作逐步走上规范化、制度化的轨道，他们建立完善了领导集体接访日制度、首访工作制度、信访排查制度、回访反馈制度和信访工作责任追究等多项制度。实行这些制度以来，使信访工作时时有人抓，不但规范了接访办信行为，而且强化了信访工作功能，也树立了纪检干部的良好形象。三是坚持源头治理到位，避免或减少信访问题的发生。他们注重抓教育，坚持关口前移，采取了多种有效的教育形式，提高了党员干部拒腐防变能力；注重抓规范，制定出台了多项廉洁自律规定和处理办法，有效地规范党员干部从政行为；注重抓排查，变坐堂等访为主动下访，变群众上访为干部下访，经常深入基层进行明查暗访，排查信访问题。四是坚持查处到位，切实解决群众反映的信访问题。他们坚持查到位、处到位的原则，对每个信访案件都成立专案组，及时介入，及时查处，力争问题在初信初访中一次解决到位，有效避免了因查处不到位而引发重复上访现象。

　　中共镇赉县纪委 范书维 王利